1. Chi siamo

Bentu e Mare è un appartamento ad uso turistico ad Alghero (SS), gestito direttamente dai proprietari (di seguito "l'host"). Il codice identificativo nazionale (CIN) della struttura è riportato a piè di pagina del sito. Prenotando sul sito, l'ospite conclude un contratto di locazione breve direttamente con l'host, senza intermediari.

2. Prezzo

Il prezzo mostrato nel riepilogo prima della conferma è quello dovuto per il soggiorno: comprende le notti, le pulizie finali, la biancheria e le utenze. Non comprende l'imposta di soggiorno del Comune di Alghero, calcolata per persona e per notte secondo le regole comunali vigenti (con il tetto di notti e le esenzioni per età previste dal Comune), che viene indicata a parte nel riepilogo e si paga in contanti all'arrivo. I prezzi possono cambiare nel tempo; quello valido è quello confermato al momento della prenotazione.

3. Prenotazione e pagamento

La prenotazione si completa in uno di questi due modi, a seconda di cosa il sito propone per le date scelte:

Prenotazione immediata: l'ospite paga con carta, tramite Stripe, l'importo indicato (l'intero soggiorno oppure un acconto). Al buon esito del pagamento la prenotazione è confermata e l'ospite riceve un'email con il riepilogo e il link alla pagina della prenotazione. Le date restano riservate per il tempo del pagamento (indicato nella pagina); se il pagamento non si completa in quel tempo, tornano libere.

Richiesta di prenotazione: l'ospite invia una richiesta senza alcun addebito; l'host risponde entro il termine indicato (di norma 48 ore), durante il quale le date restano riservate. Se la richiesta è accettata, l'ospite riceve il link per pagare l'acconto (o le coordinate per il bonifico) entro un termine indicato nell'email; in mancanza del pagamento, la prenotazione decade e le date tornano libere. Se la richiesta non è accettata, o non riceve risposta in tempo, la prenotazione non ha luogo e nulla è dovuto.

L'eventuale saldo si paga, secondo quanto indicato nel riepilogo, online entro la data indicata oppure all'arrivo. Il mancato pagamento del saldo entro la data indicata autorizza l'host a considerare la prenotazione cancellata dall'ospite, con le regole del punto 4.

4. Cancellazione da parte dell'ospite

L'ospite può cancellare dalla pagina della propria prenotazione (link nell'email di conferma). Il rimborso di quanto pagato segue la regola mostrata al momento della prenotazione e riportata nell'email di conferma: rimborso integrale se la cancellazione avviene entro il numero di giorni prima dell'arrivo lì indicato; oltre quel termine, la percentuale lì indicata (che può essere zero). I rimborsi sui pagamenti con carta sono eseguiti automaticamente sullo stesso metodo di pagamento; quelli su bonifico sono eseguiti dall'host con bonifico entro pochi giorni. Il mancato arrivo senza cancellazione è equiparato a una cancellazione tardiva.

5. Cancellazione da parte dell'host

Se, per cause di forza maggiore o indisponibilità sopravvenuta dell'appartamento, l'host dovesse cancellare una prenotazione confermata, l'ospite ne è informato via email e riceve il rimborso integrale di quanto pagato. Nessun'altra somma è dovuta.

6. Arrivo, partenza e soggiorno

Gli orari di check-in e check-out sono indicati nel riepilogo e nell'email di conferma; orari diversi possono essere concordati con l'host. Il numero di ospiti non può superare quello indicato nella prenotazione (né la capienza dell'appartamento). L'ospite si impegna a usare l'appartamento con cura, a rispettare il regolamento condominiale e la quiete dei vicini, a non fumare all'interno, a non organizzare feste e a non ospitare persone non registrate. Eventuali danni oltre la normale usura sono a carico dell'ospite. Gli animali non sono ammessi nell'appartamento.

7. Registrazione degli ospiti

Per legge (art. 109 TULPS) l'host deve comunicare alla Questura i dati di tutti gli ospiti entro 24 ore dall'arrivo. Prima del soggiorno l'ospite riceve un link a un modulo online per fornire i dati e gli estremi del documento di ogni persona; in alternativa i documenti vanno mostrati all'arrivo. Senza i documenti di tutti gli ospiti non è possibile dare accesso all'appartamento.

8. Contatti e reclami

Per qualsiasi comunicazione l'ospite può rispondere all'email di conferma o usare i contatti indicati sul sito. Per quanto non previsto valgono le norme del Codice Civile italiano. Foro competente: Sassari, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026.

1. Who we are

Bentu e Mare is a holiday apartment in Alghero (SS), Italy, run directly by its owners ("the host"). The national identification code (CIN) of the property is shown in the website footer. By booking on this website the guest enters a short-term rental contract directly with the host, with no intermediary.

2. Price

The price shown in the summary before confirmation is the amount due for the stay: it includes the nights, final cleaning, linen and utilities. It does not include the tourist tax of the City of Alghero, calculated per person per night according to the city's rules (with the night cap and age exemptions set by the city), shown separately in the summary and paid in cash on arrival. Prices may change over time; the valid price is the one confirmed at booking.

3. Booking and payment

A booking is completed in one of two ways, depending on what the website offers for the chosen dates:

Instant booking: the guest pays by card, via Stripe, the amount shown (the whole stay or a deposit). Once the payment succeeds the booking is confirmed and the guest receives an email with the summary and a link to their booking page. The dates are held for the duration of the payment (shown on the page); if the payment isn't completed in that time, they are released.

Booking request: the guest sends a request with no charge; the host replies within the stated time (normally 48 hours), during which the dates are held. If the request is accepted, the guest receives a link to pay the deposit (or bank transfer details) within the deadline stated in the email; if payment isn't received, the booking lapses and the dates are released. If the request isn't accepted, or receives no reply in time, no booking takes place and nothing is due.

Any balance is paid, as shown in the summary, online by the stated date or on arrival. Failure to pay the balance by the stated date entitles the host to treat the booking as cancelled by the guest, under the rules in section 4.

4. Cancellation by the guest

The guest may cancel from their booking page (link in the confirmation email). The refund of the amount paid follows the rule shown at booking and repeated in the confirmation email: a full refund if cancelling within the number of days before arrival stated there; beyond that, the percentage stated there (which may be zero). Refunds of card payments are made automatically to the same payment method; refunds of bank transfers are made by the host by bank transfer within a few days. A no-show without cancellation is treated as a late cancellation.

5. Cancellation by the host

If, due to force majeure or the apartment becoming unavailable, the host has to cancel a confirmed booking, the guest is informed by email and receives a full refund of the amount paid. No other sum is due.

6. Arrival, departure and the stay

Check-in and check-out times are shown in the summary and in the confirmation email; different times may be agreed with the host. The number of guests may not exceed the number in the booking (nor the apartment's capacity). The guest agrees to treat the apartment with care, respect the building rules and the neighbours' peace, not to smoke indoors, not to hold parties and not to host unregistered people. Damage beyond normal wear is charged to the guest. Pets are not allowed in the apartment.

7. Guest registration

By law (art. 109 TULPS) the host must report every guest's details to the police within 24 hours of arrival. Before the stay the guest receives a link to an online form to provide the details and ID document of each person; alternatively, documents must be shown on arrival. Without every guest's documents, access to the apartment cannot be given.

8. Contact and complaints

For any communication the guest may reply to the confirmation email or use the contact details on the website. For anything not covered here, Italian civil law applies. Competent court: Sassari, without prejudice to mandatory consumer-protection rules.

Last updated: September 2026.